Hôm qua tôi đi uốn tóc, vừa để gọt lại cái "tổ quạ" lâu ngày chưa được chăm sóc tử tế vừa để xả stress. Kết quả tôi hài lòng với đầu tóc mới của mình và có thêm một suy ngẫm.
Không ngần ngừ gì cả, hết giờ làm việc tôi ngoắc xe taxi chạy thẳng tới AHVN. Tôi đã thử làm tóc một lần ở đây và nói thật là không quen lắm với không khí chộn rộn nơi này và kiểu chen nhau chờ đợi, chen nhau trả tiền. (Chắc chủ tiệm rất happy về vụ doanh số đây!) Mặc dù chủ tiệm bố trí mọi việc chuyên nghiệp, công nghiệp và các cô các anh phục vụ rất niềm nở, chào mời. Người nào người ấy đi lại nhanh nhẹn, đầu tóc ai cũng kiểu cọ bắt mắt: vàng, đỏ, thẳng, xoăn, chỉa... đủ cả. Tôi còn được phục vụ nước non, bánh trái, quà khuyến mãi...miễn phí nữa chứ. Lý do là tôi đã rất quen với một tiệm làm đầu mà người chủ và các cô nhân viên có thời gian để xem xét kiểu tóc, tư vấn cho tôi về các lọai sản phẩm chăm sóc tóc, giới thiệu cho tôi những kiểu tóc mới hơn, phù hợp với tôi...Trong tiệm bao giờ cũng chỉ có vài khách, mỗi người được tận hưởng không gian rộng rãi và thưa người của mình.
Vậy mà tôi lại đến chỗ mà tôi ít thích nhất! Lý do đơn giản thôi: vì họ có một công nghệ uốn tóc mới mà tôi được cô em gái giới thiệu và cũng đồng tình là làm cho "cái gốc con người" của tôi nó đẹp hơn.
Trong khi ngồi gà gật chờ tới lượt mình được phục vụ, tôi ngẫm nghĩ rằng thời đại @ nếu các công việc kinh doanh không có những cải tiến liên tục về mặt công nghệ và mô hình kinh doanh thì sẽ nhanh chóng mất đi những khách hàng trung thành và bị người khác vượt qua. Cuộc đua sẽ không chỉ dừng lại ở đây nếu anh chủ tiệm mà tôi từng biết trang bị cho tiệm của mình một cái máy giống như vậy. Chắc chắn tôi sẽ quay trở lại tiệm cũ ngay!